Informationen rund um Ihre Bestellung
Welche Zusatzkosten / Versandkosten entstehen für meine Bestellung?
Eine Übersicht über die Verpackungs- und Versandkopstenpauschalen finden sie hier.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein
Ich habe Schwierigkeiten mit der Online Bestellung. Was kann ich tun?
Rufen Sie uns an! Telefon 08085/ 18 91 24 1. Wir sind täglich von 8.30 Uhr bis 18 Uhr für Sie da.
Ich habe Fragen zu meiner Bestellung. Wohin kann ich mich damit wenden?
Rufen Sie uns an! Telefon 08085/ 18 91 24 1. Wir sind täglich von 9.30 Uhr bis 17 Uhr für Sie da.
Wann erhalte ich meine Lieferung?
Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und dann versandt. Die Zustellung dauert 2-3 Werktage.
Ich habe falsch bestellt. Wie kann ich etwas ändern?
Vor der Auslieferung:
Rufen Sie uns an! Telefon 08085/ 18 78 95 1. Wir sind täglich von 8.30 Uhr bis 17 Uhr für Sie da. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Artikel telefonisch stornieren.
Nach der Auslieferung:
Senden Sie uns die Ware unbenutzt und verschlossen wieder zurück und schreiben Sie dazu: Falsch bestellt.
Woher weiß ich, was ich bestellt habe?
Sie erhalten nach jeder Bestellung eine Bestätigungsmail von uns. Drucken Sie diese aus oder speichern Sie sie auf ihrem Rechner. Darin sind alle von Ihnen bestellten Artikel aufgelistet.
Wann erhalte ich meine Ware?
Wir liefern die Waren an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang aus - je nach Kurierdienstauslastung sind die Waren dann innerhalb von 2-3 Tagen bei Ihnen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per Lastschrift
Zahlung per Paypal
Zahlung per Sofort-Überweisung
Für Kunden bieten wir auch Versand auf Rechnung an.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja. Bitte beachten Sie, dass sich hierbei die Versandkosten ändern: Für Lieferungen außerhalb Deutschlands, erfragen Sie bitte die genauen Versandkosten bei uns.
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Wer ist ihr Versandpartner?
Unsere Produkte werden mit dem Kurierdienst GLS verschickt. Sollten Sie eine andere Versandart bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte. Telefon 08085/ 18 91 24 1. Wir sind täglich von 8.30 Uhr bis 17 Uhr für Sie da.
Wie sieht mein Rückgaberecht aus?
Wenn sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen ungeöffnet an uns zurück. Wir erstatten Ihnen die bereits gezahlten Rechnungsbeträge binnen 24 Stunden nach Erhalt der zurückgesandten Ware.
Sind meine Kundendaten bei Ihnen sicher?
Wir benutzen Ihre Daten nur, um Ihren Auftrag auszuführen. Wir geben keine Adressen an Dritte weiter. Wir senden Ihnen auch keine Werbepost zu.